現在調整中、、、
オカモトの毎日の『調子』について、、、
調子とは何か?
オカモトの調子は『絶好調』『好調』『不調』の3段階で表現さていて、高いほど顧客満足度が上がる。
調子による影響
調子が高ければスピーディで髪型の仕上がりも良く、会話も「クスリっ」と笑いが込み上げてくる素敵な雰囲気の店内になる。 がしかし、調子が悪ければ仕上がりも「ん?」 会話もはずまない!?(冗談。それは無い、、と思いたいが、、)
調子の上げ方
オカモトに「いっつもオシャレですねー!」「内装外観もカッコイイ!」「柴犬に似ていて可愛い!」などの思ってもいない事でも褒めてもらえると調子が1段階上がる。 ご旅行のお土産や差し入れを頂けるのも効果的。
調子の下げ方
オカモトのテンションが下がると調子も連動して下がる。飼い猫の具合が悪いとか風邪薬の飲みすぎて眠いとかで調子が下がるが、お客様の行動によって下がることもある。例えばフード付きのパーカーを着てこられると気ににくいし洗いにくいとかいちばん調子が下がるのは『遅刻』である。10分遅れたらもし次の予約が入ってたら次のお客様が10分遅れてしまう。土日の忙しく予約を詰めて入れてる日はその5分は最後まで引っ張ることになる、その10分を取り戻すのにオカモトは急がなくてはならなくなるのはもちろんだが、焦ってしまうので楽しくお客様と向き合えなくなる。 それから忙しい日にあるのだが空腹が続くと元気がなくなっていき不調になりやすいのだった。
まとめ
オカモトも人間だもの〜 いっつもベストコンディションでは無い。
美容室ではハサミや薬剤を使用するので常に集中力が必要で仕上がりに大きな影響を与える『調子』。 栄養ドリンクや胃薬を使うなどして『調子』を保つようにしていきたい。(土曜日や祝日前には飲みの誘いをなるべく断るのも次の日の調子を維持する秘訣になっていくだろう、、、)